Retour de marchandises

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter une preuve d’achat et nous contacter via notre page facebook G-Well & co ou par mail gwellco@hotmail.com.

Les produits doivent être impérativement retournés dans leur emballage d’origine, non endommagés, accompagnés des étiquettes d'origines et de tous leurs accessoires ainsi que du bon de livraison original. Les produits ainsi retournés doivent ne pas avoir été déballés, descellés, lavés ou utilisés d'une quelconque manière. Les marchandises incomplètes, abîmées, endommagées ou salies par le client ne seront pas reprises. Les articles soldés ou en promotion ne seront en aucun cas repris par le vendeur. 

Nous ne procédons pas au remboursement des articles !!!

Deux solutions s'offrent à vous :


Procéder à un échange : 
A réception de l'article, nous prendrons contact avec vous pour un échange. Nous échangeons l'article contre un article du même montant que l'article échangé. Si le montant est supérieur, un versement complémentaire vous sera demandé. Si le montant est inférieur, vous bénéficierez d'un avoir correspondant à la différence. 
 

 

Bénéficier d'un bon d'achat :

Si vous trouvez pas votre bonheur pour procéder à un échange, vous bénéficierez d'un bon d'achat de la valeur de l'article retourné. Ce bon d'achat sera valable 6 mois et pourras être utilisé sur toute la boutique.

Expédition
Pour retourner un produit, vous devez le renvoyer à 4041 VOTTEM - Rue des Cascogniers 1.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Vous êtes responsable de votre mode d'expédition. Nous ne serons nullement responsable si votre colis ne nous parvient pas.

Livraison

Retour de marchandises

Conditions générales de vente

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